Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng và coi việc bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng vào các mục đích sau:
- Xử lý và quản lý đơn hàng của quý khách.
- Cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của quý khách.
- Thực hiện các nghiên cứu và phân tích thị trường.
- Gửi các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các thông tin khác mà quý khách đã đăng ký nhận thông tin.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin khác mà quý khách cung cấp trong phạm vi sử dụng nội bộ của công ty khi quý khách:
- Đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi
- Đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi
- Tham gia vào các chương trình khuyến mãi của chúng tôi
- Liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Lưu trữ thông tin về các giao dịch được thực hiện qua website theo quy định của pháp luật về kế toán, nhưng không ít hơn 80 ngày.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Ban quản trị có quyền được tiếp cận của Quý khách.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Chia sẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ cho quý khách (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, thanh toán);
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Hoimexe.com, khách hàng hoặc công chúng
4.1. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi các rủi ro như mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại. Các biện pháp này bao gồm:
- Sử dụng các công nghệ mã hóa dữ liệu
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt;
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Hoimexe.com
- Hộ kinh doanh: Phạm Văn Thường
- Mã số hộ kinh doanh: 8363041808-001
- Địa chỉ: số 07/64 Nguyễn Xuân Nhĩ, Khu phố Trung Hoá, Phường Tam Quan Nam, Hoài Nhơn, Bình Định.
- Email: phamvanthuong19932018@gmail.com
- Số điện thoại: 0379.320.944 – 0934.197.012
- Zalo hỗ trợ: 0379.320.944
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ. Quý khách cũng có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền này hoặc nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại nào về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được nêu tại mục số 5.
6.1. Thay Đổi Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra trang web để cập nhật những thay đổi mới nhất trong chính sách của chúng tôi.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Tại website Hoimexe.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Hoimexe.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Hoimexe.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng và hy vọng rằng chính sách này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của mình. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Hoimexe.com!
Căn cứ pháp lý: Văn bản hợp nhất 14/VBHN-BCT 2021 Nghị định quản lý hoạt động thương mại điện tử do Bộ Công Thương ban hành ngày 19/11/2021.