a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Giao hàng tận nơi: Hoimexe.com hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến tận nơi cho khách hàng trên toàn quốc.
• Nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng có thể chọn phương thức nhận hàng trực tiếp tại các cửa hàng hoặc điểm nhận hàng của Hoimexe.com (nếu có).

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
• Các khu vực khác: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Trong nước: Hoimexe.com giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Khu vực hải đảo có thể kéo dài thời gian giao hàng hơn.

d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về đóng gói và cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

Bên vận chuyển được hiểu là các đơn vị vận chuyển trung gian hợp tác với Hoimexe.com vận chuyển hành hóa tới khách hàng như: Giao hàng tiết kiệm, Viettel post, Ninja Van, GHN, Best Express, J&T, Vietnam post, chành xe…

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hoá, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao hàng hoá cho người có quyền nhận.
• Các chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hoá thanh toán theo thỏa thuận.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hoá, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác. Cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu.

Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển hàng hoá cấm giao dịch, hàng hoá có tính chất nguy hiểm, độc hại.

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hoá vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hoá vận chuyển.
• Chịu tránh nhiệm cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho bên vận chuyển.

Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hoá đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hoá đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hoá bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hoá vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hoá vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

e) Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Hoimexe.com sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
• Khách hàng có quyền hủy hợp đồng và yêu cầu hoàn tiền nếu thời gian giao hàng vượt quá thời hạn cam kết mà không có lý do chính đáng.

Lưu ý: Để quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên lạc và các yêu cầu đặc biệt (nếu có) trong quá trình đặt hàng.

Hy vọng thông tin trên sẽ giúp quý khách hàng nắm rõ hơn về chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa của Hoimexe.com. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi!

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hoimexe.com

• Địa chỉ: số 07/64 Nguyễn Xuân Nhĩ, Khu phố Trung Hoá, Phường Tam Quan Nam, Hoài Nhơn, Bình Định.
• Số điện thoại: 0379.320.944 – 0934.197.012
• Email: phamvanthuong19932018@gmail.com

Trân trọng.